Preguntas Frecuentes

DUDAS SOBRE LA COMPRA

¿Qué métodos de pago aceptan?
Para nuestros clientes en Chile, actualmente aceptamos tarjetas de crédito Visa, Mastercard, American Express, Diners Club y Red Compra. Si no tiene una tarjeta de crédito, también puede realizar el pago mediante transferencia bancaria.

Nunca he comprado en este sitio. ¿Es seguro?
Nos enorgullece utilizar sistemas de seguridad en línea, protocolos y alojamiento altamente avanzados, exactamente los mismos que grandes marcas como Budweiser, Red Bull, Kylie Cosmetics y Tesla Motors utilizan. Al momento de pagar, no tenemos acceso a los datos de su tarjeta de crédito. El pago se realiza a través de Mercado Pago, especializado en pagos seguros en Internet.

¿Son accesibles? Tengo miedo de comprar y no poder contactarme después.
Sí, somos accesibles. Tenemos información bien explicada sobre todos los procesos relacionados con la compra y el envío en diversas partes del sitio, además de un equipo especializado y dedicado para responderle en un plazo de hasta 48 horas hábiles.

¿Puedo usar más de un cupón de descuento?
Puede usar solo un cupón de descuento por compra. Sin embargo, ¡existe una forma de acumular descuentos! Si estamos realizando una promoción estacional y los productos ya tienen descuento, puede combinarlo con un cupón de descuento para obtener un descuento aún mayor.

¿Cómo hago para obtener envío gratis?
Si su pedido contiene uno de los productos con "envío gratis" en la descripción, todos los demás productos que elija también tendrán envío gratis.