Preguntas frecuentes

PREGUNTAS SOBRE LA COMPRA

¿Qué métodos de pago se aceptan?
Para nuestros clientes en Chile actualmente aceptamos tarjetas de crédito Visa, Mastercard, American Express, Diners Club y Red Compra. Si no dispones de tarjeta de crédito, también puedes realizar el pago mediante transferencia bancaria.

Nunca he comprado en este sitio. ¿Es seguro?
Nos anima a utilizar sistemas de seguridad online, protocolos y hosting muy avanzados, exactamente igual que utilizan grandes marcas como Budweiser, Red Bull, Kylie Cosmetics y Tesla Motors. Al momento de pagar, no tenemos acceso a los datos de su tarjeta de crédito. El pago se realiza a través de Mercado Pago, especializado en pagos seguros en Internet.

¿Son accesibles? Tengo miedo de comprar y no puedo contactarme más tarde.
Sí, somos accesibles. Contamos con información bien explicada de todos los procesos relacionados con la compra y envío en diferentes partes del sitio, además de un equipo especializado y dedicado para responder en un plazo de hasta 48 horas hábiles.

¿Puedo utilizar más de un cupón de descuento?
Sólo podrás utilizar un cupón de descuento por compra. Sin embargo, ¡hay una manera de acumular descuentos! Si estamos realizando una promoción de temporada y los productos tienen descuento, podrás combinarlo con un cupón descuento para obtener un descuento a mayor precio.

¿Cómo obtengo envío gratis?
Si su pedido contiene uno de los productos con "envío gratuito" en la descripción, todos los demás productos que elija también se enviarán sin cargo.